Política de envíos
En VERAE realizamos envíos a ciudades principales de Colombia a través de transportadoras aliadas, principalmente Interrapidísimo u otros operadores logísticos disponibles según la zona de cobertura.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido. Este tiempo puede variar por causas externas a VERAE, como novedades logísticas, zonas de difícil acceso, alta demanda, condiciones climáticas, errores en los datos de entrega o situaciones propias de la transportadora.
El envío es gratis para el cliente, salvo en los casos en que el pedido sea rechazado, no recibido, no reclamado o no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente. En estos casos, VERAE podrá cobrar un valor de $35.000 COP por concepto de gastos logísticos de devolución.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de entrega, incluyendo nombre, teléfono, dirección, ciudad, departamento y referencias necesarias para facilitar la entrega.
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, deberá atender las llamadas o notificaciones de la transportadora para coordinar una nueva entrega, cuando esto sea posible.
VERAE no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente o por situaciones ajenas a nuestra operación.